שאלות ותשובות נפוצות

שאלות ותשובות נפוצות

שאלה: מתי יתחילו הצהרונים לפעול?

תשובה: צהרוני הגנים וצהרוני בתי הספר יתחילו את הפעילות ב  01.09.2020

 שאלה: איך מחושב חיוב או החזר עבור צהרון?

תשובה: החיוב או הזיכוי עבור הצהרונים נעשה על בסיס ימי פעילות. סך הכל ימי פעילות שנתית בצהרונים הם 195 ימים.

שאלה: שיניתי אמצעי חיוב לצהרון. מה עליי לעשות?

תשובה: יש ליצור קשר עם החברה העירונית ולעדכן באמצע התשלום החדש לצהרונים.

שאלה: מי זכאי להנחת אחים?

 תשובה: זכאות להנחת אחים היא להורים שיש להם שני ילדים הנרשמים לצהרון בגן ילדים. ( ההנחה עבור גנים בפרויקט ניצנים בלבד)

שאלה: איך מקבלים את הנחת האחים?

תשובה: השנה, לראשונה, הנחת אחים מתקבלת באופן אוטומטי ברישום האינטרנטי. אין צורך להגיע פיזית למשרדי החברה על מנת לקבל את ההנחה.

 שאלה: טעיתי בהכנסת פרטי הילד/ ההורה במערכת הרישום. איך ניתן לתקן?

 תשובה: ניתן לשלוח מייל לכתובת ilanit-p@ironitash.org.il עם פרטי השינוי המבוקש.

 

 שאלה: נרשמתי באתר ולא קיבלתי מייל עם אישור רישום. איך אפשר לקבל קבלה?

תשובה: ניתן להפיק תעודת רישום דרך האזור האישי באתר החברה העירונית. בכתובת :https://bit.ly/326JhkJ

 

שאלה: האם אחרי תהליך הרישום באינטרנט, אני מקבל אישור סופי להרשמה?

תשובה: יש לוודא שהרישום הסתיים בהצלחה. לעיון בקבלה ניתן להיכנס לאזור האישי. בכתובת:  https://bit.ly/326JhkJ

 

שאלה: נרשמתי לצהרון וברצוני לבטל את הרישום. מה עליי לעשות?

תשובה: ניתן לבטל רישום לצהרון על ידי שליחת מייל בלבד לכתובת tzharonim@ironitash.org.il 

ניתן לבטל את ההרשמה לצהרון עד ה 31.8 בהחזר כספי מלא. 

במהלך חודש ספטמבר לא יתאפשרו ביטולים.

ניתן לעיין בתקנון הרישום לגבי מדיניות ביטולים.

 

שאלה: מה כוללים 11 ימי הקייטנה?

תשובה: הקייטנה כוללת 5 ימים בחנוכה, 5 ימים בפסח, יום 1 בשבועות,

בימים אלה הצהרון עובד יום ארוך, בין השעות 08:00-16:00.

 

שאלה: מה עושים אם מסגרת הצהרון של ילדי לא מופיעה באתר?

תשובה: יש לוודא שבחרנו בשדה ״צהרון״ את הקבוצה הנכונה של הצהרון. אם בכל זאת, המסגרת  

 הרצויה לא נמצאת ניתן לפנות אלינו למייל ilanit-p@ironitash.org.il או ליצור איתנו   

קשר דרך אתר החברה העירונית.

 

שאלה: כיצד נרשמים לצהרון?

תשובה: הרישום לצהרונים בגני הילדים ובבתי הספר יתקיים בין התאריכים: 25.08.2020 ועד 30.8.2020

דרכי ההרשמה:

  1. באתר האינטרנט של החברה העירונית, בכתובת: www.ironitash.org.il
  2. במוקדי רישום בהזמנת תור מראש בלבד ולתשלום מזומן והמחאה בלבד

שאלה: האם יהיה רישום טלפוני לצהרונים?

תשובה: לא תתאפשר הרשמה טלפונית. 

ניתן לבצע רישום אינטרנטי או רישום במוקד רישום (בהזמנת תור מראש ולתשלום במזומן או המחאה בלבד)

מספר טלפון לבירורים בלבד: 08-9724490

        

שאלה:האם הרישום מבטיח את השתתפות הילד בצהרון?

תשובה: לא. פתיחת צהרון מותנית בהשתתפות מינימום של ילדים בצהרון. 

מינימום של 22 נרשמים לגני הילדים.

מינימום של 25 נרשמים בבתי הספר.

מינימום של 8 נרשמים בחינוך המיוחד .

במהלך השנה ההשתתפות תלויה בעמידה בתשלומים חודשיים. 

בנוסף, במקרים בהם הילד ינהג באלימות כלשהי, הנהלת הצהרון תהיה רשאית להשעות את הילד מיידית וללא התראה מוקדמת.

 

שאלה: היכן מתקיים הצהרון?

תשובה: הצהרון מתקיים בגן/ בית ספר בו מתקיימת פעילות הבוקר. 

יתכן מצב בו ידרש איחוד או פיצול קבוצות תלוי במספר נרשמים ובהתאם להחלטת הנהלת הצהרונים.

 

שאלה: הילד שלי רגיש/ אלרגי/ חולה מה עליי לעשות?

תשובה: על כל מגבלה רפואית על ההורים למסור מראש מידע מלא על בריאות הילד

 בצרוף אישור רפואי. קבלת המידע מהווה תנאי לקבלת הילד לצהרון.

 

שאלה: האם ניתן לצרף ילד אלרגי לצהרון?

 תשובה: כן. ההזנה תתאפשר רק לאחר קבלת אישור רפואי מרופא אלרגולוג ובהתאמה למענה ההזנה המצוי.

 

שאלה: האם מערכת הרישום האינטרנטי מאפשרת רישום כפול? 

תשובה: לא. המערכת אינה מאפשרת למי שנרשם פעם אחת להירשם שוב.

 

שאלה: באתר ההרשמה מופיע לי כפתור " ניקוי פרמטרים" מה עליי לעשות?

תשובה: יש ללחוץ על הכפתור כדי לאפשר למערכת להתרענן. אחרי לחיצה על הכפתור ניתן להתחיל ברישום.

 

שאלה : האם ניתן לבצע רישום לחלק מהשבוע?

תשובה : לא, לא ניתן לבצע רישום לחלק מהזמן.

 

שאלה: האם יש החזרים בגין היעדרות ילד מצהרון?

תשובה: לא יהיו החזרי תשלום בגין היעדרות ילד מכל סיבה שהיא.

 

שאלה: האם ילדי מבוטח במסגרת הצהרון?

תשובה: ילדי הצהרון מבוטחים בביטוח תאונות אישיות של משרד החינוך 24 שעות ביממה.

 

שאלה: האם אני זכאי להנחה בתשלומי צהרון?

תשובה: לאחר ביצוע רישום והסדרת התשלום, ניתן להגיש בקשה לוועדת הנחות ברשות. את הטופס ניתן להוריד מאתר החברה העירונית. 

הבקשה תוגש בצירוף המסמכים הנדרשים ע"ג הטופס. ללא קבלת המסמכים הנדרשים, הבקשה לא תידון.

יש לעקוב אחרי זמן הגשת המסמכים לוועדה, בסמוך לפתיחת הלימודים, מסמכים שיתקבלו לאחר המועדים שנקבעו לא יבחנו והבקשה תדחה.

גלילה לראש העמוד