הצהרת נגישות – אתר האינטרנט של החברה העירונית אשקלון

נגישות אתר האינטרנט

בחברה העירונית אשקלון אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותינו ותושבי העיר, לרבות אנשים עם מוגבלויות וגולשי אתר האינטרנט.

בהתאם לכך, החברה משקיעה מאמצים ומשאבים לצורך שיפור נגישות אתר האינטרנט והשירותים הדיגיטליים המוצעים באמצעותו, במטרה לאפשר לכלל המשתמשים לגלוש באתר בצורה נוחה, עצמאית ושוויונית ככל האפשר.

במסגרת מאמצים אלו הוטמעו באתר רכיבי נגישות הכוללים, בין היתר:

תקינה – האתר מותאם לצפייה בדפדפנים נפוצים ובסביבות גלישה מקובלות.

תוכן – תוכני האתר נכתבו ככל האפשר בצורה פשוטה, ברורה ומובנת, תוך חלוקה לנושאים ולרמות תוכן.

קישורים – הקישורים באתר מוצגים באופן המאפשר לזהותם ולהבין את מטרתם.

תמונות – בתמונות רלוונטיות באתר נעשה שימוש בטקסט חלופי (Alt Text), ככל הניתן.

עיצוב – באתר הוטמעו התאמות שנועדו לסייע לגולשים עם לקויות ראייה.

מבנה האתר – מבנה האתר מבוסס על ניווט ברור ותפריטי מידע שנועדו לאפשר התמצאות פשוטה ומהירה.

תפריט נגישות – באתר מותקן רכיב נגישות המאפשר לבצע התאמות שונות לתצוגת האתר.

אפשרויות בתפריט הנגישות

תפריט הנגישות באתר עשוי לכלול את האפשרויות הבאות:

• ניווט באמצעות המקלדת.
• מעבר לטופס יצירת קשר.
• הגדלה והקטנה של גודל הטקסט.
• עצירת אלמנטים נעים והפחתת הבהובים.
• שינוי ניגודיות הצבעים והתאמת רקע כהה או בהיר.
• התאמות תצוגה לעיוורי צבעים.
• מעבר להצהרת הנגישות.
• סגירת רכיב הנגישות.

גלישה באתר באמצעות המקלדת

לצורך הגדלת התצוגה באתר ניתן ללחוץ בו-זמנית על המקשים Ctrl ו-+.

לצורך הקטנת התצוגה ניתן ללחוץ בו-זמנית על המקשים Ctrl ו-–.

כמו כן, ככל שהאפשרות קיימת ברכיב הנגישות באתר, ניתן לשנות את גודל הטקסט באמצעות כפתורי הגדלת והקטנת הפונט.

גולשים המתקשים בהפעלת עכבר יכולים להשתמש במקלדת לצורך ניווט באתר. לחיצה על מקש Tab מאפשרת מעבר בין רכיבים וקישורים שונים בעמוד, ולחיצה על מקש Enter מאפשרת להפעיל את הקישור או הרכיב המסומן.

סייגים לנגישות

למרות המאמצים המושקעים בהנגשת האתר, ייתכן שיתגלו באתר עמודים, רכיבים, מסמכים או תכנים מסוימים שטרם הונגשו באופן מלא, בין היתר עקב מגבלות טכנולוגיות או כאשר מדובר בתכנים שמקורם במערכות או באתרים חיצוניים.

החברה העירונית אשקלון ממשיכה לפעול לשיפור ולשימור רמת הנגישות באתר ובשירותיה, מתוך מחויבות לשוויון זכויות ושוויון הזדמנויות לכלל הציבור.

אם נתקלתם בבעיה או בקושי בנושא הנגישות, נשמח לקבל את פנייתכם ולפעול לתיקון הנדרש ככל האפשר.

פנייה בנושא נגישות באתר

במידה שנתקלתם בקושי בעת השימוש באתר, מומלץ לצרף לפנייה פרטים מלאים ככל האפשר, לרבות:

• תיאור הבעיה שבה נתקלתם.
• הפעולה שניסיתם לבצע.
• כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה.
• סוג הדפדפן שבו השתמשתם.
• סוג המכשיר ומערכת ההפעלה, ככל שהמידע ידוע.
• צילום מסך, ככל שניתן ורלוונטי.

הסדרי נגישות בחברה העירונית אשקלון

החברה העירונית אשקלון רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל לקוחותיה ובשיפור השירות הניתן לאנשים עם מוגבלויות.

אנו רואים באנשים עם מוגבלויות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות לשירותי החברה ולמתקניה, ופועלים לקידום ושיפור הנגישות בהתאם להוראות הדין ולצרכים הקיימים.

כתובת החברה: שד' בן גוריון 37, אשקלון.

החברה פועלת לביצוע התאמות נגישות במתקניה ובשירותים הניתנים לציבור, לרבות דרכי גישה, כניסות, עמדות שירות, שילוט, שירותים נגישים ואמצעי עזר, בהתאם להסדרים הקיימים בכל אחד ממתקני החברה.

למידע מפורט בנוגע להסדרי הנגישות במקום מסוים או לקבלת סיוע טרם ההגעה, ניתן לפנות לרכז הנגישות של החברה.

שירות נגיש

החברה העירונית אשקלון פועלת להענקת שירות נגיש לאנשים עם מוגבלויות.

במסגרת זו החברה פועלת, בין היתר, להדרכת עובדים בנושא נגישות, התאמת נהלי שירות, מתן חלופות למענה טלפוני ככל שנדרש, הנגשת מסמכים ומתן סיוע במילוי טפסים בהתאם לצורך ולבקשת מקבל השירות.

רכז הנגישות

בכל שאלה, בקשה, הצעה לשיפור או בעיה הקשורה לנגישות ניתן לפנות לרכז הנגישות של החברה העירונית אשקלון:

שם: יוסי פולי
טלפון: 08-9724491
דוא"ל: info@ironitash.org.il
כתובת: שד' בן גוריון 37, אשקלון

אנו נשמח לקבל הערות והצעות לשיפור הנגישות ולסייע בכל פנייה בנושא.

החברה העירונית אשקלון